Häufige Fragen an den Tischonkel

Allgemeine Anfragen

Kann ich Artikel telefonisch oder per E-Mail bestellen?

Ja, telefonisch unter 04957 / 92 87 800 oder per Mail an anfrage@tischonkel.de.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit findest du direkt auf der Produktseite.

Wie kontaktiere ich euch am besten?

Wir bevorzugen E-Mails: anfrage@tischonkel.de, damit wir Anfragen vollständig beantworten können.

Fragen zur Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikelgröße.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Ja, wir liefern auch nach Österreich und in die Schweiz.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja, bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten. Zusätzlich gibt es einen Dekogutschein (100 € Esstisch / 50 € Couchtisch). Termin bitte vorab abstimmen.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Du erhältst eine E-Mail mit Trackingnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Rücksendung & Umtausch

Wie lange ist die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Zahlung & Erstattung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst per Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder Ratenzahlung bezahlen.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung.

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